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Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Was dich bei uns erwartet:
  • Kompetenter Ansprechpartner mit hohem Servicegedanken für alle Kundenanfragen im Kundencenter
  • Zielgerichtete und serviceorientierte Bearbeitung von schriftlichen, telefonischen und persönlichen Geschäftsvorfällen unserer Haushalts- und Kleingewerbekunden
  • Umsetzung der Kundenanliegen im CRM und SAP IS-U
  • Übergreifende Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
Wir freuen uns über:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wie z. B. Industriekaufmann, Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung
  • Fachkenntnisse in der Energiebranche wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, idealer­weise Kenntnisse in SAP IS-U
  • Ausgezeichnetes Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift
  • Sozialkompetenz, Eigeninitiative und Flexibilität
Du bringst nicht alles mit?

Keine Sorge, wir suchen nach Mitarbeitenden, die uns mit ihrer Persönlichkeit überzeugen und motiviert sind.

Wir freuen uns über deine Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung.

Deine Mitarbeitervorteile

Flexible Arbeitszeiten

Wir bieten die Möglichkeit, Arbeitszeiten an individuelle Lebensumstände anzupassen. Durch flexible Arbeitszeiten schaffen wir eine dynamische Arbeitsumgebung, die die persönlichen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden respektiert.

Betriebliche Altersvorsorge

Wir bei nvb wissen, wie wichtig es ist, langfristige finanzielle Sicherheit zu gewährleisten. Mit unserer BAV bieten wir dir die Möglichkeit bereits heute für einen sorgenfreien Ruhestand vorzusorgen.

Weiterbildung

Lebenslanges Lernen ist entscheidend für den beruflichen Erfolg. Egal, ob du deine technischen Fähigkeiten vertiefen, in Führung wachsen oder deine Soft Skills verbessern möchtest – wir begleiten dich auf deiner Reise zum beruflichen Erfolg.

Qualitrain (EGYM wellpass)

Als Arbeitgeber nvb legen wir höchsten Wert auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden. Daher haben wir das Firmenfitnessprogramm ins Leben gerufen, um nicht nur die körperliche Fitness, sondern auch die mentale Gesundheit unserer Teammitglieder gezielt zu fördern.

Bikeleasing

Wir wissen, dass Mobilität nicht nur effizient, sondern auch nachhaltig sein sollte. Mit unserem Bikeleasing-Programm ermöglichen wir es unseren Mitarbeitern umweltbewusst unterwegs zu sein.

Vergütung nach TV-V

Unsere Anwendung des TV-V unterstreicht unser Engagement für eine faire und respektvolle Arbeitsumgebung. Wir schätzen die Leistung unserer Mitarbeitenden und streben stets danach ihre berufliche Zufriedenheit durch eine angemessene und gerechte Vergütung zu fördern.

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Deine Ansprechpartnerin

Cindy Pirch

Personalleiterin

Simone Lammers

Personalreferentin